Wat zijn de taken van een vertrouwenspersoon?

• het verzorgen van eerste opvang van leden die zijn lastiggevallen en die hulp en advies nodig hebben;
• het nagaan of een oplossing in de informele sfeer mogelijk is;
• het slachtoffer informeren over andere oplossingsmogelijkheden, zoals klachtenprocedures;
• het doorverwijzen naar andere hulpverlenende instanties, bijvoorbeeld een mediator;
• het geven van voorlichting over de aanpak van ongewenst gedrag;
• het adviseren en ondersteunen van leidinggevenden en management bij het voorkomen van ongewenst gedrag;
• het registreren van gevallen van ongewenst gedrag;
• een vertrouwenspersoon gaat altijd vertrouwelijk om met de informatie van mensen. Er is een geheimhoudingsplicht.